Как правильно оформить обращение
ОФОРМЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ В МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ, СТРОИТЕЛЬСТВА, ЖКК И ТРАНСПОРТА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с ч.1 ст.2 Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ) граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
ОФОРМЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
Обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым (поддаваться прочтению), логично выстроенным и лаконичным по сути.
Обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа через Виртуальную приемную или по адресу электронной почты, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы по существу вопроса, либо их копии.
Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом или указанием квартиры в многоквартирном доме) и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Вы можете направить по адресу: Министерство промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области, ул. Спасская, дом 3, 432017, г. Ульяновск или передать через Приёмную Министерства строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области по адресу: ул. Спасская, дом 3, г. Ульяновск, кабинет 207, согласно рабочему графику.
ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ
Вы можете оставить свое обращение в Виртуальной приемной Министерства промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области, заполнив электронную форму: http://build.ulgov.ru/feedback/
В обращении (в форме электронного документа) гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, обязательно заполните все поля представленной формы, лаконично сформулировав суть Вашего обращения.
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о защите персональных данных.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Вы можете отправить свое обращение по электронной почте Министерства: 410346@mail.ru
В обращении (в форме электронного документа) гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (ч.3 ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
УСТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Вы может обратиться в устной форме по телефону аварийно-диспетчерской справочной телефонной службы Министерства, которая функционирует круглосуточно, ежедневно (8422) 41-48-15.
Сотрудник аварийно-диспетчерской справочной телефонной службы Министерства, уточнит суть обращения в целях изложения в регистрации в автоматизированной информационной системе «Город», запросит у ФИО (последнее - при наличии); адрес проживания; контактный номер телефона.
Обращения, поступившие в устной форме, зарегистрированные в автоматизированной информационной системе «Город» направляются в управляющие компании, согласно адресу заявителя для оперативного реагирования.
Так же, вы можете получить консультацию по вопросам рассмотрения Вашего обращения у сотрудника ответственного за проверку проектов ответов на обращения граждан и организаций в Министерстве по телефону: 41-25-75.
ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ
Вы может обратиться лично к Заместителю Председателя Правительства Ульяновской области – Министру промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области – Александру Василевичу Букину.
Личный приём граждан осуществляется согласно графику, утвержденным Губернатором-Председателем Правительства Ульяновской области, а также Графиком приёма граждан в Министерстве строительства, жилищно-коммунального комплекса и транспорта Ульяновской области строго по телефонной записи по номеру 41-37-71.
Информация о проведения личного приема (дата, время, место) сообщается дополнительно.
В целях обеспечения доступности власти и комфортности условий для обращения жителей муниципальных образований Ульяновской области в Министерстве промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области организована система выездных личных приёмов Заместителей Министра промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области, кураторами которых они являются.
С графиком личного приема Министерства промышленности, строительства, ЖКК и транспорта Ульяновской области http://build.ulgov.ru/about/334/2965.html